?? 【課程背景】

　　據(jù)勞工組織（ILO）統(tǒng)計(jì)，每天有超過(guò)6300人因工死亡，這意味著每年大約有230多萬(wàn)員工因工死亡。另外，有3億多人在工作中很可能會(huì)遇到其他非致命性的事故。這些不僅給員工及其家庭造成了嚴(yán)重的影響，還極大地增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，主要表現(xiàn)為員工缺勤、退休、保險(xiǎn)費(fèi)用增加等。

　　當(dāng)前存在有40多個(gè)版本的OHSAS準(zhǔn)，ISO發(fā)布為提供一個(gè)統(tǒng)一的職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，基于一個(gè)全新的框架指導(dǎo)組織識(shí)別和降低職業(yè)健康安全的風(fēng)險(xiǎn)及與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程融合，從而進(jìn)一步保護(hù)工作者，并有效降低組織的潛在風(fēng)險(xiǎn)。借助對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業(yè)健康安全管理體系更容易與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。

　　【課程收益】

　　◆了解ISO產(chǎn)生與發(fā)展。

　　◆標(biāo)準(zhǔn)條款講解，使學(xué)員能理解ISO2018標(biāo)準(zhǔn)要求和內(nèi)容。

　　◆通過(guò)示范和練習(xí)，把握審核流程和技巧。

　　◆學(xué)完可獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核工作。

　　【課程對(duì)象】

　　企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO系的負(fù)責(zé)人、有志從事ISO系審核的人員。

　　【課程形式】

　　講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

　　【課程大綱】

　　一、基礎(chǔ)知識(shí)

　　1工傷、事故情況介紹

　　2 ISO產(chǎn)生背景

　　二、ISO2018的內(nèi)容

　　1范圍

　　2規(guī)范性引用文件

　　3術(shù)語(yǔ)和定義

　　4組織所處的環(huán)境

　　4.1理解組織及其所處的環(huán)境

　　4.2理解員工及其他相關(guān)方的需求和期望

　　4.3確定職業(yè)健康安全管理體系的范圍

　　4.4職業(yè)健康安全管理體系

　　5領(lǐng)導(dǎo)作用與員工參與

　　5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與

　　5.2職業(yè)健康安全方針

　　5.3組織的崗位、職責(zé)、賁任和權(quán)限

　　5.4參與和協(xié)商

　　6策劃

　　6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

　　6.2職業(yè)健康安全目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

　　7支持

　　7.1資源

　　7.2能力

　　7.3意識(shí)

　　7.4信息和溝通

　　7.5文件化信息

　　8運(yùn)行

　　8.1運(yùn)行策劃和控制

　　8.2應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

　　9績(jī)效評(píng)價(jià)

　　9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

　　9.2內(nèi)部審核

　　9.3管理評(píng)審

　　10改進(jìn)

　　10.1總則

　　10.2事件、不符合和糾正措施

　　10.3持續(xù)改進(jìn)

　　三、職業(yè)健康安全管理體系審核

　　1內(nèi)審的目的

　　2內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核

　?。?）文件收集（包括ISO準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、法律法規(guī)及其它要求等）

　?。?）制定審核計(jì)劃（由審核組長(zhǎng)制定）

　?。?）準(zhǔn)備工作文件（包括檢查表、不符合報(bào)告和會(huì)議記錄等表格）

　?。?）實(shí)施審核：會(huì)議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開(kāi)不符合項(xiàng)報(bào)告/審核組會(huì)議/末次會(huì)議

　?。?）制作審核報(bào)告（由審核組長(zhǎng)完成）

　　3內(nèi)部審核的方法和審核技巧

　　(1)內(nèi)部審核的方法

　　提問(wèn)和交談的方法

　　查閱文件和記錄的方法

　　現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法

　　(2)內(nèi)部審核的方式

　　按部門(mén)進(jìn)行

　　按要素進(jìn)行

　　(3)內(nèi)部審核的技巧

　　少講、多看、多聽(tīng)、多問(wèn)

　　選擇正確的對(duì)象提問(wèn)

　　正確地提出問(wèn)題，注意提問(wèn)的技巧

　　封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合

　　提問(wèn)與索看相結(jié)合

　　要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯

　　創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛

　　(4)內(nèi)部審核時(shí)要注意的問(wèn)題

　　內(nèi)審和外審一樣，不是專(zhuān)門(mén)找岔子，是尋找符合的證據(jù)

　　作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來(lái)，符合的情況也應(yīng)該記錄下來(lái)

　　審核時(shí)各抽樣的方式

　　(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

　　文件不符合ISO準(zhǔn)和法規(guī)等（符合性）

　　沒(méi)有按ISO件執(zhí)行（實(shí)施性）

　　實(shí)施過(guò)程或具體工作沒(méi)有（有效性）

　　(6)不符合項(xiàng)的三種類(lèi)型

　　嚴(yán)重不符合項(xiàng)

　　一般不符合項(xiàng)

　　觀察項(xiàng)

　　(7)編寫(xiě)審核報(bào)告

　　審核的目的和范圍；

　　審核組成人員和受審部門(mén)及其負(fù)責(zé)人

　　審核日期

　　審核所依據(jù)的文件

　　不合格項(xiàng)的觀察結(jié)果

　　體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見(jiàn)

　　審核報(bào)告的分發(fā)清單

　　4、審核員的要求和職責(zé)

　?。?）正直誠(chéng)實(shí)

　?。?）客觀公正

　　（3）尊重對(duì)方

　?。?）冷靜堅(jiān)毅

　　（5）反應(yīng)

　?。?）豐富的聯(lián)想力

　?。?）準(zhǔn)確的判斷力

　?。?）靈活的把握尺度

　　【培訓(xùn)教材】

　　專(zhuān)用配套教材

　　【頒發(fā)】

　　學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)ISO2018職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員資格，并予備案，可電話(huà)、網(wǎng)上查詢(xún)。該獲所有認(rèn)證認(rèn)可，性強(qiáng)，通用。

　　【上課時(shí)間及地點(diǎn)】

　　18課時(shí)，共3天