項目經(jīng)理應知的項目管理服務（PM）模式分享

　　項目管理服務模式

　　1.項目管理服務（PM）模式的概念

　　項目管理服務是指專業(yè)化的項目管理公司為業(yè)主提供專業(yè)的項目管理服務工作，主要是針對項目中的管理過程而言，并不針對項目中創(chuàng)建項目產(chǎn)品的過程。在PM模式中,工程項目管理公司一般按照與業(yè)主的合同約定，從事下面的工作：

　　1)在工程項目決策階段，為業(yè)主編制可行性研究報告，進行可行性分析和項目策劃。

　　2)在工程項目實施階段，為業(yè)主提供招標代理、設計管理、采購管理、施工管理和試運行（竣工驗收）等服務，代表業(yè)主對工程項目進行質(zhì)量、安全、進度、費用、合同、信息等的管理和控制。

　　一般而言，項目管理服務可以分為咨詢服務型和代理服務型兩類。咨詢服務型只對業(yè)主提供建議，不直接指揮承包商；代理服務型則代表業(yè)主管理承包商，對項目進行管理和控制。在實際項目運作中，項目管理服務的提供模式種類是非常多的，核心就是項目管理服務商按照合同要求為業(yè)主提供其所必需的項目管理工作。

　　2.項目管理服務（PM）模式的基本特征

　　1）業(yè)主自身缺乏項目管理人才、項目管理體系、項目管理經(jīng)驗，需要委托專業(yè)化的項目管理公司提供咨詢服務或代表業(yè)主對項目進行管理和控制。

　　2）項目管理服務屬于咨詢服務，不屬于承包；與業(yè)主簽訂的合約，通常是服務書，不是承包合同。

　　3）項目管理服務除咨詢服務型和代理服務型以外，根據(jù)業(yè)主的需要還可以有其他一些派生的形式，如可行性研究咨詢服務、招標投標代理、工程監(jiān)理等。

　　4）提供項目管理服務的組織可以是合格的項目管理公司、工程公司、工程咨詢公司、設計院、工程監(jiān)理公司等。

　　5）項目管理服務可以避免非專業(yè)管理項目造成的弊端和經(jīng)濟損失。

　　3.項目管理服務（PM）模式在項目實施過程中的優(yōu)點

　　1）質(zhì)量控制。減少返工，降低維修成本。

　　2）采購。降低價格，避免糾紛和索賠。

　　3）設計審查。避免返工和進度的延誤。

　　4）材料管理。把因為質(zhì)量、損耗、延誤、丟失、惡意損壞或偷盜造成的開支降到較小。

　　5）施工進展監(jiān)理。避免返工和進度的延誤。

　　6）安全。減少保險費的開支。

　　7）優(yōu)化工程。識別不必要的開支，使每一項開支均取得較大的效益。

　　8）施工可行性分析。識別能夠降低成本及提率的設計變更。

　　9）運行及維護的分析。提率和安全，使每一項潛在的收益較大化。

　　10）信息管理。溝通交流、檔案管理、信息處理的效率。

　　4.項目管理服務（PM）模式的發(fā)展

　　項目管理服務（PM）模式的概念已經(jīng)越來越引起業(yè)主單位的重視。隨著項目種類的增加和項目復雜程度的加深，業(yè)主單位除要求設計總體單位完成傳統(tǒng)的總體設計以外，還對設計總體單位提出了許多涉及項目管理服務的內(nèi)容。

　　1）設計總體工作貫穿初步設計、施工圖設計、施工及設備采購、聯(lián)調(diào)、竣工驗收各階段，直至試運營結(jié)束。

　　2）設計總體單位的任務是自始至終對設計方案、設計質(zhì)量、設計進度、設計接口、限額設計、設計工作內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作負總責。

　　3）設計總體單位的總報管理工作包括合同管理、質(zhì)量管理、計劃管理、信息管理、后勤服務。

　　4）負責工程總體策劃。

　　5）參與各項試驗工作。

　　6）參與業(yè)主主持的設備引進談判，統(tǒng)一產(chǎn)品的規(guī)格與型號，配合業(yè)主設備選型，負責引進設備技術參數(shù)與設計要求的一致性，協(xié)調(diào)全線工程各系統(tǒng)設計技術接口。

　　7）要求設計總體單位對單項設計的標段劃分提出建議。

　　以上情況說明，不少業(yè)主已經(jīng)建立起對項目管理服務的需求，推行項目管理服務模式已經(jīng)具備了一定的市場條件。通過建立項目管理服務機制，明確服務內(nèi)容、服務形式、實施步驟，明確相關內(nèi)容負責人的工作職責，樹立團隊成員的項目服務意識，是推廣項目管理服務（PM）模式的關鍵所在。