青年宮培訓(xùn)中心，是專(zhuān)門(mén)從事文化培訓(xùn)活動(dòng)工作的教育。對(duì)外開(kāi)展包括各類(lèi)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、職業(yè)教育、心理疏導(dǎo)、以及禮儀、形象、口才實(shí)訓(xùn)、舞蹈、聲樂(lè)、藝術(shù)表演、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言類(lèi)等多種類(lèi)別的近百種培訓(xùn)項(xiàng)目。

我中心擁有數(shù)千平米的教學(xué)場(chǎng)地，各類(lèi)教學(xué)場(chǎng)所一應(yīng)俱全，環(huán)境寬敞明亮、整潔優(yōu)雅、軟硬件設(shè)施齊備。培訓(xùn)中心擁有一只具有先進(jìn)教學(xué)理念的管理團(tuán)隊(duì)，及數(shù)百位具有、級(jí)水準(zhǔn)的師資隊(duì)伍。

近年來(lái)，針對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，與多家企事業(yè)單位合作開(kāi)展大量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及訂單式特色培訓(xùn)，收到了良好，靈活多樣的教學(xué)方式獲得了受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。

【培訓(xùn)特色】

培訓(xùn)課程均實(shí)行個(gè)性化菜單式服務(wù)，企業(yè)和個(gè)人可以根據(jù)需要選擇不同內(nèi)容課程。我們根據(jù)各個(gè)單位文化背景特點(diǎn)及需求設(shè)置不同課程大綱，使培訓(xùn)內(nèi)容更富有針對(duì)性以此增強(qiáng)實(shí)效。

在開(kāi)展各種培訓(xùn)課程外，我們還為各大企事業(yè)單位提供年終會(huì)演、慶典等活動(dòng)做整體演出方案策劃、制作服務(wù)。組織策劃大型特色活動(dòng)，并提供專(zhuān)業(yè)的排練場(chǎng)地。相信的師資、豐富的經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)摯的努力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)定會(huì)讓您收獲不凡。

【培訓(xùn)方式】

外派教師進(jìn)駐單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，也可組織學(xué)員來(lái)青年宮進(jìn)行學(xué)習(xí)。采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、外出學(xué)訪、情景再現(xiàn)等多種培訓(xùn)形式，注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛，以講師豐富的經(jīng)驗(yàn)、典型的案例、精彩的游戲、到位的實(shí)際操作來(lái)達(dá)到較好的培訓(xùn)。

【培訓(xùn)成果】

    本著誠(chéng)信周到、顧客至上的原則，我們已為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)反饋獲得高滿(mǎn)意度。以下為部分客戶(hù)名錄:

諾和諾德藥業(yè)公司、外經(jīng)貿(mào)委、遠(yuǎn)東百貨、律師協(xié)會(huì)、花田喜鋪、中新藥業(yè)、開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源、竹?？萍?、天津渤海石油、華北電力、海信集團(tuán)、天津天士力集團(tuán)、中醫(yī)一附院、漢沽醫(yī)院、金皇大酒店、瑞灣酒店、普林電路、空港保稅、天津電力公司、天津醫(yī)藥集團(tuán)、天津機(jī)電集團(tuán)、天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)、天獅集團(tuán)、力神電池、保利物業(yè)、中信物業(yè)、長(zhǎng)業(yè)地產(chǎn)、萬(wàn)科房地產(chǎn)、長(zhǎng)城房地產(chǎn)、天津石化集團(tuán)、天大天財(cái)股份有限公司、摩托羅拉、萬(wàn)泰進(jìn)出口貿(mào)易公司、中科天津三星電力集團(tuán)、興業(yè)銀行、浙商銀行、渤海銀行、天津民生銀行等。

培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介

禮儀類(lèi)系列課程:

    禮儀類(lèi)培訓(xùn)天津青年宮針對(duì)服務(wù)性單位推廣的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)系統(tǒng)的形象與禮儀內(nèi)容的講授及訓(xùn)練，能夠有效企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象；掌握禮儀的基本規(guī)范，統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，知曉服務(wù)行為要領(lǐng)，服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

商務(wù)禮儀

高雅商務(wù)人士的儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀、能溝通的技巧、常用商務(wù)禮儀、會(huì)談及談判禮儀、接待禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、大型宴會(huì)禮儀、電話(huà)禮儀、涉外禮儀。

酒店行業(yè)服務(wù)人員待客禮儀

酒店員工電話(huà)服務(wù)禮儀、酒店行李員服務(wù)禮儀 、酒店問(wèn)詢(xún)服務(wù)禮儀 、

酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀、酒店大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 、酒店宴會(huì)服務(wù)禮儀 、

酒店配套娛樂(lè)服務(wù)禮儀 、酒店員工儀態(tài)訓(xùn)煉等。

銷(xiāo)售人員客戶(hù)服務(wù)禮儀

塑造健康向上的企業(yè)形象、銷(xiāo)售管理、 銷(xiāo)售人員儀表訓(xùn)練、著裝禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、日常工作禮儀、服務(wù)業(yè)人員形體禮儀、電話(huà)禮儀、商務(wù)談判禮儀等。

機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員禮儀

政務(wù)男性和女性著裝禮儀、個(gè)人儀容的塑造、政務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀、

接待與迎送的禮儀、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀、請(qǐng)示匯報(bào)禮儀、政務(wù)文書(shū)禮儀、

出差在外的禮儀、乘車(chē)禮儀、運(yùn)作籌備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議座次、

會(huì)議傳達(dá)溝通、宴請(qǐng)禮儀、餐桌禮儀、電話(huà)禮儀、工作溝通禮儀等。

銀行窗口及行政人員從業(yè)禮儀

銀行員工儀表禮儀 、銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)、銀行服務(wù)禮儀及案例分析、銀行員工的素質(zhì)、要求、待儲(chǔ)員工的素質(zhì)要求、正確處理投訴 、正確與客戶(hù)溝通的方法、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒、洞察客戶(hù)需求等。

醫(yī)護(hù)人員常用待患工作禮儀

講授醫(yī)護(hù)人員的精神面貌和行為要求、職能部門(mén)接待禮儀與辦公禮儀常識(shí)、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、合理看待醫(yī)患的沖突。

商場(chǎng)超市人員服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀與職業(yè)形象、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)、禮儀五步訓(xùn)練法、市場(chǎng)、接待人員儀容禮儀、市場(chǎng)、接待人員舉止禮儀、市場(chǎng)、接待人員言談禮儀、常用服務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、市場(chǎng)、接待人員職業(yè)著裝等。

外企職員禮儀訓(xùn)練

外資企業(yè)員工服裝與配飾、外資企業(yè)員工的辦公禮節(jié)修養(yǎng)、管理與溝通、外企員工接待禮儀修養(yǎng)等。

物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)

講授如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)、物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝、物業(yè)服務(wù)人員儀容禮儀、物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀、常用物業(yè)服務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)人員言談禮儀、物業(yè)的管理與服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面等。

形象塑造課程

通過(guò)企業(yè)個(gè)性化的職業(yè)形象培訓(xùn)從外在表現(xiàn)、具體化、可視化的塑造企業(yè)文化形象，讓學(xué)員了解大眾化的職業(yè)著裝方式，從職場(chǎng)化妝、色彩搭配、著裝款式、商務(wù)禮儀等方面入手，塑造現(xiàn)代員工的職業(yè)形象，彰顯企業(yè)文化。

天津青年宮精心打造的“美麗學(xué)堂”課程針對(duì)個(gè)人自身形象特點(diǎn)和工作、生活場(chǎng)合，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出多種適合不同工作和生活場(chǎng)景的妝面、發(fā)型、服飾及有關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)用，打造氣質(zhì)、品味、容貌相融合協(xié)調(diào)的麗人形象。

企業(yè)員工職場(chǎng)形象管理課程：

職業(yè)形象：背后印象的重要性、決定印象的因素、如何協(xié)調(diào)商務(wù)形象的共性元素與個(gè)性元素

1、各類(lèi)商務(wù)場(chǎng)合著裝的基本技巧（原則）

2、著裝基礎(chǔ)知識(shí)（西裝禮儀；領(lǐng)帶、襯衫的選擇；合身度知識(shí)）

3、個(gè)人膚色對(duì)著裝的影響：服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí)、服飾色彩搭配技巧、服飾色彩與人的對(duì)應(yīng)。

4、個(gè)人長(zhǎng)相和氣質(zhì)對(duì)著裝的影響：服飾的“型”特征分析、臉型與發(fā)型、個(gè)人對(duì)應(yīng)的服裝風(fēng)格。

5、體型對(duì)著裝的影響（揚(yáng)長(zhǎng)避短穿衣法）。

6、男士、女士基礎(chǔ)保養(yǎng)，女士職場(chǎng)妝容

品味美麗學(xué)堂

揚(yáng)長(zhǎng)避短穿衣法、場(chǎng)合著裝、色彩搭配、護(hù)膚計(jì)劃、化妝技巧、營(yíng)養(yǎng)膳食、絲巾佩戴、自我形象管理、款式搭配規(guī)律、場(chǎng)合著裝、衣櫥等。

淑女學(xué)苑

管理類(lèi)系列課程:

《新員工入職培訓(xùn)》??新的事業(yè)，“心”的成長(zhǎng)：塑造新員工的正面心智模式、培養(yǎng)敬業(yè)精神，職場(chǎng)形象及禮儀素養(yǎng)。

《激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能》??能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與打造：借心理學(xué)的視角，用專(zhuān)業(yè)與犀利的眼光透析激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)潛能的四大法寶讓您和您的團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的洞察力、更的執(zhí)行力，得更持續(xù)的事業(yè)生命力！

《時(shí)間管理》??能團(tuán)隊(duì)的即時(shí)時(shí)間管理：從心理學(xué)的角度幫助管理者掌握正確且實(shí)用的時(shí)間管理技巧，運(yùn)用科學(xué)的管理方法進(jìn)行計(jì)劃、授權(quán)、執(zhí)行和監(jiān)督，管理工作效率，從而奠定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

《溝通技巧策略》??溝通策略與溝通技巧：企業(yè)高管之間、高管與執(zhí)行部門(mén)之間、跨部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如何加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互信，打破溝通障礙，擴(kuò)大整合績(jī)效，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

心理健康系列課程

職場(chǎng)心理系列課程

心理疏導(dǎo)：了解壓力及其對(duì)自身的影響、學(xué)會(huì)有效的應(yīng)對(duì)及疏導(dǎo)壓力。

情緒調(diào)整：了解情緒的意義、學(xué)會(huì)情緒管理的有效方法、培養(yǎng)積極正面的工作及生活態(tài)度。

心態(tài)管理：了解心態(tài)對(duì)于工作和生活的意義、通過(guò)認(rèn)知與行為的調(diào)整，找到享受工作和生活的思路。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：了解團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要組成部分、學(xué)習(xí)工作團(tuán)隊(duì)的原則、在工作環(huán)境中構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的能力。

個(gè)人發(fā)展課程

促進(jìn)員工的自我認(rèn)知、自我以及個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展。課程采取互動(dòng)形式，組織研討、小組討論、拓展訓(xùn)練等，深受員工喜愛(ài)，實(shí)踐證明能夠有效促進(jìn)員工個(gè)人和企業(yè)整體健康能力。課程主要包括：職業(yè)心理健康、壓力管理、情緒管理、有效的溝通技巧、沖突處理、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、自信心訓(xùn)練、工作和生活的平衡。

壓力管理與情緒管理課程：

自我情緒的探索與調(diào)整、自我理解情緒梳理與放松、情緒智慧培養(yǎng)、如何成為情緒的主人、情感智慧建立等。

員工職業(yè)化心態(tài)建設(shè)（企業(yè)文化植入）

對(duì)員工工作效率低下，缺乏企業(yè)向心力與凝聚力，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，缺乏目標(biāo)等問(wèn)題講授職場(chǎng)素質(zhì)培養(yǎng)、企業(yè)文化與自身關(guān)系、企業(yè)文化有效植入、感恩心態(tài)的建立、企業(yè)目標(biāo)的導(dǎo)向和自身關(guān)系等課程，解決員工自身與企業(yè)定位的偏差，標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、制度化的系統(tǒng)植入。

EAP員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目 （Employee Assistance Program）

　　是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題，從而員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。

課程涵蓋：職業(yè)心理健康培訓(xùn)、婚戀情感關(guān)系、職業(yè)人際溝通技巧、生活與工作協(xié)調(diào)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)性格、員工壓力和情緒調(diào)整、員工積極心態(tài)的重建、催眠式激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力與實(shí)踐課程、催眠式銷(xiāo)售和管理課程、員工信任文化的完善、戶(hù)外拓展訓(xùn)練、親子關(guān)系及家庭教育等

NLP(Natural Language Processing)

 　NLP是一套技術(shù)，起源是研究人士特別的原因，把結(jié)果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成為人士。所以，NLP的基礎(chǔ)是“模仿”，不只是模仿他人，還模仿自己：去發(fā)現(xiàn)自己的大腦和身體如何工作，運(yùn)用同一模式去使某些事的更好。

課程包括：NLP能工作法則、NLP學(xué)習(xí)的、能量加油站、青蛙變王子、升級(jí)你的大腦等

口才實(shí)訓(xùn)課程

課程內(nèi)容:學(xué)習(xí)有效溝通，各種交流談話(huà)技巧，打造魅力口才

教學(xué)特色：運(yùn)用心理學(xué)分析，幫助受訓(xùn)人員調(diào)整緊張心態(tài)；通過(guò)聲音魅力和肢體語(yǔ)言訓(xùn)練，在不同場(chǎng)合講話(huà)中更好突出人格魅力，展現(xiàn)好的自己。

由口才實(shí)訓(xùn)，傳授溝通表達(dá)演講經(jīng)驗(yàn)，綜合《當(dāng)眾講話(huà)》、《人際溝通》、《員工管理》、《心理素質(zhì)》等課程內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，對(duì)每位學(xué)員作出有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)。

企業(yè)個(gè)性需求培訓(xùn)課程:

天津青年宮文化培訓(xùn)中心協(xié)助您的企業(yè)打造良好的企業(yè)文化，在組織開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)、舉辦各類(lèi)年會(huì)、演出、等活動(dòng)中提供服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)項(xiàng)目課程，涵蓋聲樂(lè)、舞蹈、節(jié)目編排、員工培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等各類(lèi)項(xiàng)目。

聲樂(lè)篇：

培訓(xùn)項(xiàng)目：大小合唱、獨(dú)唱、美聲唱法、民族唱法、通俗唱法等

師資介紹：中國(guó)音樂(lè)、天津音樂(lè)教師等

教學(xué)特色：根據(jù)員工的嗓音條件及風(fēng)格選定歌曲，從發(fā)聲方法、聲音位置、氣息訓(xùn)練及舞臺(tái)表現(xiàn)、服裝搭配各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到演唱表?yè)P(yáng)的水平。

舞蹈篇：

培訓(xùn)項(xiàng)目：民族、芭蕾、爵士、踢踏、拉丁、現(xiàn)代、街舞等。

師資介紹：天津歌舞劇院、天津音樂(lè)、天津師范舞蹈

教學(xué)特色：為您參加演出或的整體舞蹈節(jié)目進(jìn)行策劃，根據(jù)單位需求及特色編排不同類(lèi)型舞蹈。滿(mǎn)足單位豐富員工生活，增加交際技能的需求，派遣教師到受訓(xùn)單位進(jìn)行日常培訓(xùn)，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。

節(jié)目編排：

培訓(xùn)項(xiàng)目：各種小品、舞臺(tái)劇等個(gè)性節(jié)目的設(shè)計(jì)編排

師資介紹：天津人藝導(dǎo)演、天津工業(yè)表演系教師、天津音樂(lè)表演系教師等。

教學(xué)特色： 根據(jù)不同需求，如行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的、展演、文藝演出等，量身定做符合單位性質(zhì)的各種小品、舞臺(tái)劇。內(nèi)容鮮明，主題突出，積極向上。

青年宮培訓(xùn)中心，是專(zhuān)門(mén)從事文化培訓(xùn)活動(dòng)工作的教育。對(duì)外開(kāi)展包括各類(lèi)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、職業(yè)教育、心理疏導(dǎo)、以及禮儀、形象、口才實(shí)訓(xùn)、舞蹈、聲樂(lè)、藝術(shù)表演、計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言類(lèi)等多種類(lèi)別的近百種培訓(xùn)項(xiàng)目。

我中心擁有數(shù)千平米的教學(xué)場(chǎng)地，各類(lèi)教學(xué)場(chǎng)所一應(yīng)俱全，環(huán)境寬敞明亮、整潔優(yōu)雅、軟硬件設(shè)施齊備。培訓(xùn)中心擁有一只具有先進(jìn)教學(xué)理念的管理團(tuán)隊(duì)，及數(shù)百位具有、級(jí)水準(zhǔn)的師資隊(duì)伍。

近年來(lái)，針對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，與多家企事業(yè)單位合作開(kāi)展大量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及訂單式特色培訓(xùn)，收到了良好，靈活多樣的教學(xué)方式獲得了受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。

【培訓(xùn)特色】

培訓(xùn)課程均實(shí)行個(gè)性化菜單式服務(wù)，企業(yè)和個(gè)人可以根據(jù)需要選擇不同內(nèi)容課程。我們根據(jù)各個(gè)單位文化背景特點(diǎn)及需求設(shè)置不同課程大綱，使培訓(xùn)內(nèi)容更富有針對(duì)性以此增強(qiáng)實(shí)效。

在開(kāi)展各種培訓(xùn)課程外，我們還為各大企事業(yè)單位提供年終會(huì)演、慶典等活動(dòng)做整體演出方案策劃、制作服務(wù)。組織策劃大型特色活動(dòng)，并提供專(zhuān)業(yè)的排練場(chǎng)地。相信的師資、豐富的經(jīng)驗(yàn)、誠(chéng)摯的努力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)定會(huì)讓您收獲不凡。

【培訓(xùn)方式】

外派教師進(jìn)駐單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，也可組織學(xué)員來(lái)青年宮進(jìn)行學(xué)習(xí)。采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、外出學(xué)訪、情景再現(xiàn)等多種培訓(xùn)形式，注重現(xiàn)場(chǎng)氣氛，以講師豐富的經(jīng)驗(yàn)、典型的案例、精彩的游戲、到位的實(shí)際操作來(lái)達(dá)到較好的培訓(xùn)。

【培訓(xùn)成果】

    本著誠(chéng)信周到、顧客至上的原則，我們已為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)反饋獲得高滿(mǎn)意度。以下為部分客戶(hù)名錄:

諾和諾德藥業(yè)公司、外經(jīng)貿(mào)委、遠(yuǎn)東百貨、律師協(xié)會(huì)、花田喜鋪、中新藥業(yè)、開(kāi)發(fā)區(qū)人力資源、竹海科技、天津渤海石油、華北電力、海信集團(tuán)、天津天士力集團(tuán)、中醫(yī)一附院、漢沽醫(yī)院、金皇大酒店、瑞灣酒店、普林電路、空港保稅、天津電力公司、天津醫(yī)藥集團(tuán)、天津機(jī)電集團(tuán)、天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)、天獅集團(tuán)、力神電池、保利物業(yè)、中信物業(yè)、長(zhǎng)業(yè)地產(chǎn)、萬(wàn)科房地產(chǎn)、長(zhǎng)城房地產(chǎn)、天津石化集團(tuán)、天大天財(cái)股份有限公司、摩托羅拉、萬(wàn)泰進(jìn)出口貿(mào)易公司、中科天津三星電力集團(tuán)、興業(yè)銀行、浙商銀行、渤海銀行、天津民生銀行等。

培訓(xùn)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介

禮儀類(lèi)系列課程:

    禮儀類(lèi)培訓(xùn)天津青年宮針對(duì)服務(wù)性單位推廣的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)系統(tǒng)的形象與禮儀內(nèi)容的講授及訓(xùn)練，能夠有效企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象；掌握禮儀的基本規(guī)范，統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，知曉服務(wù)行為要領(lǐng)，服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

商務(wù)禮儀

高雅商務(wù)人士的儀容禮儀、著裝禮儀、舉止禮儀、能溝通的技巧、常用商務(wù)禮儀、會(huì)談及談判禮儀、接待禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、大型宴會(huì)禮儀、電話(huà)禮儀、涉外禮儀。

酒店行業(yè)服務(wù)人員待客禮儀

酒店員工電話(huà)服務(wù)禮儀、酒店行李員服務(wù)禮儀 、酒店問(wèn)詢(xún)服務(wù)禮儀 、

酒店前臺(tái)服務(wù)禮儀、酒店大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 、酒店宴會(huì)服務(wù)禮儀 、

酒店配套娛樂(lè)服務(wù)禮儀 、酒店員工儀態(tài)訓(xùn)煉等。

銷(xiāo)售人員客戶(hù)服務(wù)禮儀

塑造健康向上的企業(yè)形象、銷(xiāo)售管理、 銷(xiāo)售人員儀表訓(xùn)練、著裝禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、日常工作禮儀、服務(wù)業(yè)人員形體禮儀、電話(huà)禮儀、商務(wù)談判禮儀等。

機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員禮儀

政務(wù)男性和女性著裝禮儀、個(gè)人儀容的塑造、政務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀、

接待與迎送的禮儀、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀、請(qǐng)示匯報(bào)禮儀、政務(wù)文書(shū)禮儀、

出差在外的禮儀、乘車(chē)禮儀、運(yùn)作籌備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議座次、

會(huì)議傳達(dá)溝通、宴請(qǐng)禮儀、餐桌禮儀、電話(huà)禮儀、工作溝通禮儀等。

銀行窗口及行政人員從業(yè)禮儀

銀行員工儀表禮儀 、銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)、銀行服務(wù)禮儀及案例分析、銀行員工的素質(zhì)、要求、待儲(chǔ)員工的素質(zhì)要求、正確處理投訴 、正確與客戶(hù)溝通的方法、學(xué)會(huì)控制不良言行與情緒、洞察客戶(hù)需求等。

醫(yī)護(hù)人員常用待患工作禮儀

講授醫(yī)護(hù)人員的精神面貌和行為要求、職能部門(mén)接待禮儀與辦公禮儀常識(shí)、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、合理看待醫(yī)患的沖突。

商場(chǎng)超市人員服務(wù)禮儀

服務(wù)禮儀與職業(yè)形象、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)、禮儀五步訓(xùn)練法、市場(chǎng)、接待人員儀容禮儀、市場(chǎng)、接待人員舉止禮儀、市場(chǎng)、接待人員言談禮儀、常用服務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、市場(chǎng)、接待人員職業(yè)著裝等。

外企職員禮儀訓(xùn)練

外資企業(yè)員工服裝與配飾、外資企業(yè)員工的辦公禮節(jié)修養(yǎng)、管理與溝通、外企員工接待禮儀修養(yǎng)等。

物業(yè)公司服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)

講授如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)、物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝、物業(yè)服務(wù)人員儀容禮儀、物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀、常用物業(yè)服務(wù)禮儀、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)人員言談禮儀、物業(yè)的管理與服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面等。

形象塑造課程

通過(guò)企業(yè)個(gè)性化的職業(yè)形象培訓(xùn)從外在表現(xiàn)、具體化、可視化的塑造企業(yè)文化形象，讓學(xué)員了解大眾化的職業(yè)著裝方式，從職場(chǎng)化妝、色彩搭配、著裝款式、商務(wù)禮儀等方面入手，塑造現(xiàn)代員工的職業(yè)形象，彰顯企業(yè)文化。

天津青年宮精心打造的“美麗學(xué)堂”課程針對(duì)個(gè)人自身形象特點(diǎn)和工作、生活場(chǎng)合，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)出多種適合不同工作和生活場(chǎng)景的妝面、發(fā)型、服飾及有關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)用，打造氣質(zhì)、品味、容貌相融合協(xié)調(diào)的麗人形象。

企業(yè)員工職場(chǎng)形象管理課程：

職業(yè)形象：背后印象的重要性、決定印象的因素、如何協(xié)調(diào)商務(wù)形象的共性元素與個(gè)性元素

1、各類(lèi)商務(wù)場(chǎng)合著裝的基本技巧（原則）

2、著裝基礎(chǔ)知識(shí)（西裝禮儀；領(lǐng)帶、襯衫的選擇；合身度知識(shí)）

3、個(gè)人膚色對(duì)著裝的影響：服飾色彩基礎(chǔ)知識(shí)、服飾色彩搭配技巧、服飾色彩與人的對(duì)應(yīng)。

4、個(gè)人長(zhǎng)相和氣質(zhì)對(duì)著裝的影響：服飾的“型”特征分析、臉型與發(fā)型、個(gè)人對(duì)應(yīng)的服裝風(fēng)格。

5、體型對(duì)著裝的影響（揚(yáng)長(zhǎng)避短穿衣法）。

6、男士、女士基礎(chǔ)保養(yǎng)，女士職場(chǎng)妝容

品味美麗學(xué)堂

揚(yáng)長(zhǎng)避短穿衣法、場(chǎng)合著裝、色彩搭配、護(hù)膚計(jì)劃、化妝技巧、營(yíng)養(yǎng)膳食、絲巾佩戴、自我形象管理、款式搭配規(guī)律、場(chǎng)合著裝、衣櫥等。

淑女學(xué)苑

管理類(lèi)系列課程:

《新員工入職培訓(xùn)》??新的事業(yè)，“心”的成長(zhǎng)：塑造新員工的正面心智模式、培養(yǎng)敬業(yè)精神，職場(chǎng)形象及禮儀素養(yǎng)。

《激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能》??能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與打造：借心理學(xué)的視角，用專(zhuān)業(yè)與犀利的眼光透析激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)潛能的四大法寶讓您和您的團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的洞察力、更的執(zhí)行力，得更持續(xù)的事業(yè)生命力！

《時(shí)間管理》??能團(tuán)隊(duì)的即時(shí)時(shí)間管理：從心理學(xué)的角度幫助管理者掌握正確且實(shí)用的時(shí)間管理技巧，運(yùn)用科學(xué)的管理方法進(jìn)行計(jì)劃、授權(quán)、執(zhí)行和監(jiān)督，管理工作效率，從而奠定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

《溝通技巧策略》??溝通策略與溝通技巧：企業(yè)高管之間、高管與執(zhí)行部門(mén)之間、跨部門(mén)之間、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，如何加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互信，打破溝通障礙，擴(kuò)大整合績(jī)效，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

心理健康系列課程

職場(chǎng)心理系列課程

心理疏導(dǎo)：了解壓力及其對(duì)自身的影響、學(xué)會(huì)有效的應(yīng)對(duì)及疏導(dǎo)壓力。

情緒調(diào)整：了解情緒的意義、學(xué)會(huì)情緒管理的有效方法、培養(yǎng)積極正面的工作及生活態(tài)度。

心態(tài)管理：了解心態(tài)對(duì)于工作和生活的意義、通過(guò)認(rèn)知與行為的調(diào)整，找到享受工作和生活的思路。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：了解團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要組成部分、學(xué)習(xí)工作團(tuán)隊(duì)的原則、在工作環(huán)境中構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的能力。

個(gè)人發(fā)展課程

促進(jìn)員工的自我認(rèn)知、自我以及個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展。課程采取互動(dòng)形式，組織研討、小組討論、拓展訓(xùn)練等，深受員工喜愛(ài)，實(shí)踐證明能夠有效促進(jìn)員工個(gè)人和企業(yè)整體健康能力。課程主要包括：職業(yè)心理健康、壓力管理、情緒管理、有效的溝通技巧、沖突處理、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、自信心訓(xùn)練、工作和生活的平衡。

壓力管理與情緒管理課程：

自我情緒的探索與調(diào)整、自我理解情緒梳理與放松、情緒智慧培養(yǎng)、如何成為情緒的主人、情感智慧建立等。

員工職業(yè)化心態(tài)建設(shè)（企業(yè)文化植入）

對(duì)員工工作效率低下，缺乏企業(yè)向心力與凝聚力，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，缺乏目標(biāo)等問(wèn)題講授職場(chǎng)素質(zhì)培養(yǎng)、企業(yè)文化與自身關(guān)系、企業(yè)文化有效植入、感恩心態(tài)的建立、企業(yè)目標(biāo)的導(dǎo)向和自身關(guān)系等課程，解決員工自身與企業(yè)定位的偏差，標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、制度化的系統(tǒng)植入。

EAP員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目 （Employee Assistance Program）

　　是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目；通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議，提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題，從而員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。

課程涵蓋：職業(yè)心理健康培訓(xùn)、婚戀情感關(guān)系、職業(yè)人際溝通技巧、生活與工作協(xié)調(diào)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職業(yè)性格、員工壓力和情緒調(diào)整、員工積極心態(tài)的重建、催眠式激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力與實(shí)踐課程、催眠式銷(xiāo)售和管理課程、員工信任文化的完善、戶(hù)外拓展訓(xùn)練、親子關(guān)系及家庭教育等

NLP(Natural Language Processing)

 　NLP是一套技術(shù)，起源是研究人士特別的原因，把結(jié)果化成一套一套的技巧程序，使其它人也可以成為人士。所以，NLP的基礎(chǔ)是“模仿”，不只是模仿他人，還模仿自己：去發(fā)現(xiàn)自己的大腦和身體如何工作，運(yùn)用同一模式去使某些事的更好。

課程包括：NLP能工作法則、NLP學(xué)習(xí)的、能量加油站、青蛙變王子、升級(jí)你的大腦等

口才實(shí)訓(xùn)課程

課程內(nèi)容:學(xué)習(xí)有效溝通，各種交流談話(huà)技巧，打造魅力口才

教學(xué)特色：運(yùn)用心理學(xué)分析，幫助受訓(xùn)人員調(diào)整緊張心態(tài)；通過(guò)聲音魅力和肢體語(yǔ)言訓(xùn)練，在不同場(chǎng)合講話(huà)中更好突出人格魅力，展現(xiàn)好的自己。

由口才實(shí)訓(xùn)，傳授溝通表達(dá)演講經(jīng)驗(yàn)，綜合《當(dāng)眾講話(huà)》、《人際溝通》、《員工管理》、《心理素質(zhì)》等課程內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性，對(duì)每位學(xué)員作出有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)。

企業(yè)個(gè)性需求培訓(xùn)課程:

天津青年宮文化培訓(xùn)中心協(xié)助您的企業(yè)打造良好的企業(yè)文化，在組織開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)、舉辦各類(lèi)年會(huì)、演出、等活動(dòng)中提供服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)項(xiàng)目課程，涵蓋聲樂(lè)、舞蹈、節(jié)目編排、員工培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等各類(lèi)項(xiàng)目。

聲樂(lè)篇：

培訓(xùn)項(xiàng)目：大小合唱、獨(dú)唱、美聲唱法、民族唱法、通俗唱法等

師資介紹：中國(guó)音樂(lè)、天津音樂(lè)教師等

教學(xué)特色：根據(jù)員工的嗓音條件及風(fēng)格選定歌曲，從發(fā)聲方法、聲音位置、氣息訓(xùn)練及舞臺(tái)表現(xiàn)、服裝搭配各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到演唱表?yè)P(yáng)的水平。

舞蹈篇：

培訓(xùn)項(xiàng)目：民族、芭蕾、爵士、踢踏、拉丁、現(xiàn)代、街舞等。

師資介紹：天津歌舞劇院、天津音樂(lè)、天津師范舞蹈

教學(xué)特色：為您參加演出或的整體舞蹈節(jié)目進(jìn)行策劃，根據(jù)單位需求及特色編排不同類(lèi)型舞蹈。滿(mǎn)足單位豐富員工生活，增加交際技能的需求，派遣教師到受訓(xùn)單位進(jìn)行日常培訓(xùn)，進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。

節(jié)目編排：

培訓(xùn)項(xiàng)目：各種小品、舞臺(tái)劇等個(gè)性節(jié)目的設(shè)計(jì)編排

師資介紹：天津人藝導(dǎo)演、天津工業(yè)表演系教師、天津音樂(lè)表演系教師等。

教學(xué)特色： 根據(jù)不同需求，如行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的、展演、文藝演出等，量身定做符合單位性質(zhì)的各種小品、舞臺(tái)劇。內(nèi)容鮮明，主題突出，積極向上。

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免費(fèi)熱線電話(huà)：