模塊一：UC 架構(gòu)

UC架構(gòu)

UC產(chǎn)品線

UC項(xiàng)目介紹

模塊二：CIPT

CCM集群

CUCM部署和冗余

單點(diǎn)和多點(diǎn)模式

CUCM安裝

為節(jié)點(diǎn)配置交換機(jī)

SCCP/SIP/軟電話注冊

NTP和DHCP規(guī)劃

LDAP同步

BAT電話注冊

移動電話SIP注冊

在CUCM中部署MGCP網(wǎng)關(guān)

路由列表和路由組

外部電話號碼

呼叫級概述

Partitions and Calling Search Spaces

Time Schedules and Time Periods

部署服務(wù)等級

Implementing 110 and Vanity Numbers

Implementing Time of Day-Based Carrier Selection

部署根據(jù)時間的運(yùn)營商選擇

多點(diǎn)分布式Trunk

Translation Patterns

Transformation Masks

部署PLAR

部署媒體資源

Meet-Me/AD Hoc會議

內(nèi)置Barge/Cbarge

等待音樂

呼叫允許控制

自動候選路由

SRST

系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)

模塊三：CCM特性

呼叫轉(zhuǎn)移

Call park 和 Directed call park

呼叫應(yīng)答和組呼叫應(yīng)答

Hold Reversion

DND

對講機(jī)

Cisco 回?fù)?/SPAN>

Barge and privacy

用戶Web頁面

Cisco click to call

Manager 用戶賬號

IP電話服務(wù)

擴(kuò)展移動特性

模塊四：Cvoice

模擬語音

FXS FXO E&M

數(shù)據(jù)語音

T1/E1 CAS CSS

Ds0-group/Channel-Group

CME 安裝

CME 特性

部署Dial Plan

Dial Peer (POTS/ VOIP)

呼叫級別(COR)

使用COR控制呼叫權(quán)限

使用COR控制線路

語音網(wǎng)關(guān)

Deployed Toll fraud

ISR 路由器上面的語音轉(zhuǎn)換

Call-block

網(wǎng)關(guān)

Gatekeeper

模塊五：UC Application

語音信箱概述

UNITY集成

UNITY特性

UNITY連接

Meeting Place express 概述

思科統(tǒng)一視頻

IPCC Express 概述

IPCC Express 集成

IPCC Express 特性

基本的腳本

UC設(shè)計(jì)和部署

UC架構(gòu)回顧

模塊六：QoS

IP QoS技術(shù)介紹

MQC QoS 配置命令

AUTO QoS技術(shù)

QoS分類和標(biāo)記技術(shù)

擁塞管理技術(shù)

擁塞避免技術(shù)

流量整形和監(jiān)管技術(shù)

QoS實(shí)施方案介紹

課程安排：

 

學(xué)習(xí)周期：

課程實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容包含但不限于以下軟硬件設(shè)施：

ü         Cisco Call Manager

ü         MCS Servers

ü         Unity Server

ü         Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)

ü         2811、3640、2610、1751-V

ü         AS5200、MC3810

ü         ATA186 Analog Telephone Adapters

ü         PoE交換機(jī)：3550、2950

ü         Cisco IP電話

ü         模擬電話

ü         傳真

模塊一：園區(qū)網(wǎng)IP語音的VLAN設(shè)計(jì)：

基本的園區(qū)設(shè)計(jì)

DHCP，TFTP

Catalyst交換機(jī)語音和數(shù)據(jù)vlan的配置

Catalyst 交換機(jī)VTP 配置

模塊二：呼叫管理器和簡化版呼叫管理器的系統(tǒng)設(shè)置，IP電話注冊和配置：

Call Manager 和 Call Manager Express 配置

電話注冊

電話配置
模塊三：IP語音網(wǎng)關(guān)和關(guān)守，傳統(tǒng)語音信令、IP語音信令：

語音網(wǎng)關(guān)和信令

模擬電話和數(shù)據(jù)電話：模擬FXS，FXO-M1，T1，E1，PRI，CAS，R2

VoIP ：H323，MGCP，SCCP，SIP，RAS

模塊四：IP語音呼叫路由，路由策略，呼叫號碼轉(zhuǎn)換：

呼叫路由

CCM呼叫策略

CCM 路由與冗余

IOS撥號對等體

呼叫號碼轉(zhuǎn)換

模塊五：IP語音編碼

語音信號編碼器
G711ulaw, G711alaw, G729, G723

模塊六：呼叫準(zhǔn)入控制，基于呼叫管理器和基于關(guān)守的帶寬調(diào)控

呼叫準(zhǔn)入控制

Location-based
RAS-based

模塊七：高可用性策略、遠(yuǎn)端電話存活功能和自動重路由功能

高可用特性

SRST

AAR

模塊八：媒體資源管理、會議橋、編碼轉(zhuǎn)換器、媒體終結(jié)點(diǎn)、保持音樂設(shè)置

媒體資源管理

會議橋軟件和硬件

編碼轉(zhuǎn)換器

MTP

MOH

模塊九：QoS設(shè)計(jì)、基于二層和三層的QoS

QoS考慮

L2/L3分類和策略

排隊(duì)機(jī)制

LFI

Catalyst 交換機(jī)QoS

模塊十：統(tǒng)一消息平臺設(shè)計(jì)、語音郵箱的使用、呼叫流程的設(shè)置：

統(tǒng)一信息

統(tǒng)一語音信箱集成

模塊十一：簡化版聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心的平臺設(shè)計(jì)、腳本應(yīng)用：

CRS/IPCC Express 應(yīng)用

默認(rèn)腳本配置與集成

自定義腳本配置與集成

模塊十二：呼叫管理器的增值應(yīng)用、移動分機(jī)、話務(wù)總控、話務(wù)助理

Call manager 語音應(yīng)用

移動話機(jī)業(yè)務(wù)

話務(wù)總控

話務(wù)助理

模塊十三：企業(yè)黃頁服務(wù)

目錄服務(wù)和集成

模塊十四：傳真

傳真

傳真穿越

傳真中繼

課程安排： 

學(xué)習(xí)周期： 

課程實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容包含但不限于以下軟硬件設(shè)施：

ü         Cisco Call Manager

ü         MCS Servers

ü         Unity Server

ü         Routers (WAN, Gatekeeper, Gateway, CME)

ü         2811、3640、2610、1751-V

ü         AS5200、MC3810

ü         ATA186 Analog Telephone Adapters

ü         交換機(jī)：3550、2950

ü         Cisco IP 電話

ü         模擬電話

ü         傳真