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　　員工幫助計(jì)劃

　　EAP( Employee Assistance Program )即員工幫助計(jì)劃，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其家庭成員提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。

　　EAP項(xiàng)目是由企業(yè)埋單、員工享受福利的專業(yè)咨詢服務(wù)。企業(yè)和提供EAP服務(wù)的咨詢公司建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，然后由咨詢公司的專業(yè)人員幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問(wèn)題，其核心不僅在于直接疏解員工工作壓力，而且更在于提供預(yù)防性的咨詢服務(wù)，以協(xié)助員工解決困難，提供職業(yè)場(chǎng)所的人文關(guān)懷，生產(chǎn)率并有效減少開支，員工在組織中的工作績(jī)效。員工輔助計(jì)劃的核心是透過(guò)對(duì)員工深層的關(guān)懷，來(lái)他們"心的力量"，促進(jìn)他們"新的成長(zhǎng)"。家庭煩惱、感情糾葛、法律糾紛，種種看似凌亂無(wú)章、無(wú)從入手的個(gè)人問(wèn)題都可以讓EAP服務(wù)給你的解答。

　　多年實(shí)踐證明，EAP是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題的佳方案。目前，500強(qiáng)企業(yè)幾乎采用了EAP服務(wù)。在美國(guó)，即使是一般企業(yè)也大量使用組織心理服務(wù)，惠及全美6000萬(wàn)以上人口。

　　在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)化的影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，員工壓力日益增加，許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到EAP的價(jià)值和重要性。在幫助企業(yè)維護(hù)組織心理健康、解決員工心理問(wèn)題、改善組織內(nèi)外部關(guān)系、改進(jìn)客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效等方面，EAP作為一種經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的有效工具勢(shì)必成為中國(guó)企業(yè)家和人力資源管理者的必然選擇。

　　EAP是一種專為發(fā)展中的企業(yè)提供心理支持與幫助的心理服務(wù)項(xiàng)目。

　　EAP企業(yè)員工心理支持計(jì)劃主要是以心理測(cè)量、咨詢、講座、培訓(xùn)為主要形式，通過(guò)運(yùn)用心理學(xué)的原理、方法與技巧，針對(duì)企事業(yè)單位中的員工及其家屬為主要服務(wù)對(duì)象。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容涉及工作、生活、家庭情感、人際關(guān)系等主要方面，以企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展為中心，以增強(qiáng)企業(yè)員工的心理健康為基礎(chǔ)、以促進(jìn)和發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，挖掘心理潛力，心理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共同愿景為主要目標(biāo)的心理服務(wù)項(xiàng)目。

　　EAP服務(wù)對(duì)象：企業(yè)員工（高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層員工、入職員工）、員工家屬。

　　EAP服務(wù)內(nèi)容：工作、生活、情感家庭、人際關(guān)系。

　　EAP服務(wù)宗旨：發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、勝任崗位角色、共創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。

　　EAP培訓(xùn)特點(diǎn)：課程講授、案例分析、小組討論、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、影片賞析等